En el marco del programa “Fortalecimiento de la Denuncia” del Gobierno de Santiago y ejecutado por el Centro de Estudios de Seguridad Ciudadana, la 14ª Comisaría de San Bernardo y la 23ª Comisaría de Talagante fueron las mejores evaluadas por sus vecinos. El estudio se realizó sobre 38 comisarías de la Región Metropolitana y el propósito de la iniciativa ha sido “fortalecer la participación ciudadana para hacer frente a la seguridad comunitaria”.
Según informó el Gobierno de Santiago en su página oficial el método utilizado por el programa “Fortalecimiento de la Denuncia”, el método utilizado fue la realización de visitas guiadas por Carabineros en la que participaron un máximo de 10 vecinos y donde cada participante evaluó a la comisaría visitada a través de un cuestionario de 20 preguntas cerradas, sobre 5 aspectos en concreto de los establecimientos policiales, con una puntuación que iba del 1 al 5.
“Los aspectos a evaluar fueron: Orientación a la comunidad, infraestructura, tratamiento igualitario al público, transparencia y rendición de cuentas, y condiciones de detención”, precisó el Gobierno de Santiago a las 38 instalaciones de la policía uniformada que fueron visitadas y parte de este programa. Se aseguró que la metodología de medición utilizada asegura estándares internacionales aplicables a la función policial y que ya fue utilizada en otras programas de este tipo.
En tal sentido, el Gobernador de Santiago, Claudio Orrego destacó el propósito perseguido por la iniciativa. “Queremos que nuestros vecinos se atrevan a denunciar para que nuestras policías conozcan los desafíos que enfrentamos en cada comuna. Tanto las visitas a Comisarías como las capacitaciones a Agrupaciones Sociales son parte del Programa “Fortalecimiento de la Denuncia”, que impulsamos como Gobierno de Santiago, con el fin de apoyar todas las medidas que aporten a la solución de manera colaborativa, y con sentido de urgencia, para enfrentar los problemas de inseguridad que están viviendo los ciudadanos”, subrayó la autoridad.
De acuerdo con los resultados de esta encuesta las comisarías de San Bernardo y de Talagante “fueron las que obtuvieron la mejor evaluación en cuanto a la calidad de sus servicios y condiciones generales”. Asimismo, el estudio “resaltó la importancia de la infraestructura adecuada, el buen trato de parte del personal y la atención a los detalles operativos” en estas unidades policiales.
En tal sentido, la investigadora de la entidad ejecutora, Alejandra Mohor, sostuvo que “en la medida en que 
vecinos y vecinas mejoran su proximidad con las comisarías, mejoran la confianza y esperamos así potenciar el interés por informar a Carabineros, particularmente sobre los hechos de violencia y delitos que ocurren en los territorios”.
Complementariamente, desde la esfera policial, el Teniente Christopher San Martín, de la 46° Comisaría de Macul destacó que la denuncia de la comuna va generando un registro o huella en las respectivas unidades policiales, “con el que podemos hacer una georeferenciación, y así enviar medios policiales para marcar mayor presencia, generar prevención policial y lograr finalmente la detención de infractores de ley”, acotó el funcionario policial.
Fuente: Gobierno de Santiago.