Por Juan Fernando Espinosa Sánchez.
- Segregación de usuarios en el ingreso por cantidad de personas en atención y el llamado a usar otras plataformas para la compra de bonos Fonasa como las cajas vecinas, entre otros fue el llamado de la jefa de la sucursal Talagante.
Mientras los alcoholes gel, las mascarillas y otros productos de higiene anti coronavirus estaban sin stock en el comercio de Talagante durante la primera jornada de esta semana, uno de los servicios de mayor demanda presencial de atención en la provincia, como es la oficina del IPS-ChileAtiende, adoptó medidas compatibles con los dispuesto en el país a partir de las fase 3 y 4 adoptadas por el Estado de Chile para enfrentar el COVID 19
“Tomamos como medida segregar el ingreso de público debido a que en la mañana teníamos el ingreso libre, entonces se nos llena mucho de gente y eso también va provocando que le demos instancias a este virus que hoy día nos está atacando a nivel país y a nivel mundial. Entonces para evitar ese tipo de contacto con muchos grupos de personas decidimos tomar como primer alerta mantener el espacio libre de congestión”, explicó Cherie Márquez, jefa de la sucursal Talagante a propósito del ingreso segregado de personas.
Junto con esta medida, la funcionaria indicó que también están instando la realización de trámites en su sitio en internet: www.ipsenlinea.cl “Estamos incentivando que utilicen los sistemas de respaldo que tenemos nosotros para que no tengan que salir de sus hogares, entendiendo que nosotros tenemos un público bastante sensible: atendemos muchos adultos mayores, atendemos muchos lactantes, no en el sentido que el lactante venga atenderse, pero tenemos muchas mamitas que no tienen con quién dejarlos en sus domicilios”.
Igualmente, Cherie Márquez se refirió a la venta de bonos Fonasa en la oficina del IPS-ChileAtiende de Talagante, en cuanto a que muchas personas concurren al servicio por esa razón. “La atención de Fonasa también demanda un público que puede tener otros contagios, por lo tanto son públicos sensibles y eso también es importante que la gente lo tenga presente, que busque la vía alternativa y que no se expongan”, dijo la funcionaria.
“Hay que empezar a exigir que nuestros centros médicos y médicos de nuestra confianza –añadió- se adhieran a los programas de Fonasa y que minimizan los riesgos de tener una enfermedad como la que tenemos ahora con el Coronavirus. Por ejemplo, adquirir los bonos a través de caja vecinas, con el pre-folio que podemos obtener llamando por teléfono a Fonasa o incluso a través de las cajas vecinas que prestan el servicio de sacarnos el pre-folio y vendernos el bono”.
En cuanto a la plataforma www.ipsenlinea.cl la jefa del servicio indicó que se pueden realizar varios trámites asociados a la Clave Única, como los son aquellos relacionados al pilar solidario: como reconocimiento de carga familiar y maternal para recibir asignación familiar, modificación de domicilio o forma de pago, bono por hijo, pensión básica solidaria, subsidio a la cotización, asignación por muerte y aporte previsional solidario.
De igual modo se pueden descargar documentos como Certificado de Calidad de Pensionado, Resolución de Autorización de Cargas Familiares, Certificado de Rentas, Certificado de Imposiciones de las ex cajas de previsión social, Certificado de Liquidación de Pago. Todos estos trámites se pueden hacer en dicho sitio desde un celular o un computador, con su RUN y la clave única.
“Este servicio lo tenemos hace mucho tiempo, pero precisamente este tipo de emergencias nos llaman a captar la atención de la gente y decirle que existe, hagámoslo, aprendamos, porque estamos hoy día frente a una obligación como ciudadanos, cada uno de nosotros, de no exponernos, entonces hay que conocer todas las plataformas que el Estado ofrece”, acotó la funcionaria del IPS Talagante.