- Este nuevo servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas.
Cherie Márquez, Jefa de la Sucursal Talagante del IPS-ChileAntiende informó que el Instituto de Previsión Social (IPS) habilitó un nuevo sistema de Video Atención, el cual ya se encuentra disponible para facilitar la solicitud de algunos trámites y beneficios para todos los habitantes de la provincia y nuestra zona.
“Este es nuevo servicio que permite que el usuario se contacte en tiempo real con el ejecutivo que lo atiende, de manera similar a como se hace en una sucursal, por medio de la cámara del teléfono o del computador. Ahora, los requisitos para poder usar este servicio, son contar con acceso a Internet y tener la cédula de identidad a mano”, señaló la funcionaria.
Consultada por el tipo de trámites que se pueden resolver mediante esta modalidad, Cherie Márquez respondió que son variados. “Se puede solicitar Pensión Básica Solidaria o el Aporte Previsional Solidario de Vejez, el Bono por Hijo y el Bono Bodas de Oro y otros trámites que requieren de la clave única, como Bonificación de Cotización Obligatoria del 7% de Salud y Extinción de cargas para Asignación Familiar, además de poder interactuar con el ejecutivo de manera directa ante cualquier duda”.
Finalmente, la Jefa de la Sucursal Talagante explicó que para acceder a este nuevo servicio en pandemia y conectarse con una ejecutiva o ejecutivo la persona debe ingresar al sitio web www.ips.gob.cl Luego, debe hacer un clic en la zona “Servicios en Línea” y escoger la opción “Video Atención IPS”. Una vez allí, se despliegan los trámites que se pueden realizar a por esta vía y ya seleccionado el trámite en cuestión, el usuario debe pinchar en “Video atención con ejecutivo”.