Como consecuencia de la pandemia la red de atención ChileAtiende del Instituto de Previsión Social, IPS, se encuentra fomentando y motivando el uso de sus plataformas en internet para acceder sobre los distintos beneficios de 
Estado, en lugar del trámite presencial. En tal sentido, Cherie Márquez, jefa de la sucursal Talagante de dicha entidad sostuvo que “la mayoría de las postulaciones a los beneficios sociales que entrega el Estado se están efectuando de manera remota o virtual”.
Por su parte, el Director Regional del IPS, Gonzalo Márquez, subrayó que “nuestros canales de atención no presenciales estarán orientados a la ciudadanía sobre varios beneficios que están contingentes por estos días con el fin de que las personas estén informadas para que no tengan que salir de sus casas y eviten ir a nuestras sucursales para prevenir contagios”. De todos modos, como no todas las ayudas económicas que entrega el Estado son otorgadas por el IPS, en la plataforma de ChileAtiende las personas pueden informarse y recibir orientación en sus canales digitales www.chileatiende.cl – www.ips.gob.cl – y las redes sociales ChileAntiende en Facebook, Twitter e Instagram.
Finalmente, Cherie Márquez, Jefa de la Sucursal Talagante, liberó la siguiente información gráfica para orientar a la comunidad de toda nuestra zona.
| Beneficio o trámite | Tipo trámite | Más información en | ¿Dónde se hace el trámite? |
| Bono Clase Media | Solicitud | www.reddeproteccion.cl | En página web que habilitará Servicio de Impuestos Internos (SII) |
| Préstamo Solidario | Solicitud | www.reddeproteccion.cl | En página web que habilitará Servicio de Impuestos Internos (SII) |
| Ingreso Familiar de Emergencia (IFE y Bono COVID) | Inicio postulaciones abril | www.ingresodeemergencia.cl | www.ingresodeemergencia.cl |
| Consultas y reclamos | www.ingresodeemergencia.cl | www.ingresodeemergencia.cl/reclamo-tipo | |
| Registro Social de Hogares (RSH) | Actualización de datos | www.registrosocial.gob.cl | www.registrosocial.gob.cl |
| ClaveÚnica | Solicitud y activación | www.registrocivil.cl | https://codigo.registrocivil.cl |
| https://claveunica.gob.cl | Para quienes no puedan hacer el trámite en forma digital a través de videollamada, deben acudir a las oficinas del Registro Civil o sucursales ChileAtiende | ||
| Aporte Familiar Permanente (ex Bono Marzo) | Consultar derecho al beneficio | www.aportefamiliar.cl | www.aportefamiliar.cl |
| Video Atención IPS (*) | Solicitud de algunos beneficios y trámites IPS a través de videollamada | www.ips.gob.cl
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www.ips.gob.cl
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(*) A través del sistema de Video Atención del IPS es posible hacer la solicitud de un conjunto de beneficios con la asistencia de un ejecutivo de atención, tales como: Pensión Básica Solidaria y Aporte Previsional Solidario de Vejez, Bono Bodas de Oro, Bono por Hijo, entre otros.