De lunes a viernes de 08:30 hasta la 13:30 horas, solamente los días lunes, miércoles y viernes, está atendiendo público de manera presencial la sucursal del IPS ChileAtiende de Talagante, ubicada en calle Balmaceda al interior de la galería comercial frente al supermercado Líder. 
La información fue proporcionada por Cherie Márquez, jefa de la sucursal local, quien instó a los usuarios de la provincia de Talagante a solucionar la mayor cantidad de trámites de manera virtual y evitar el modo presencial por los riesgos de la pandemia.
“La invitación es siempre a que la gente prefiera quedarse en casa, a no exponerse y hacerlo de esta manera, siempre tenemos un sobrino o alguien que nos puede dar una manito y ayudar porque es bastante expedito y no hay que hacer fila y aglomerarse con el riesgo que eso significa”, sostuvo la funcionaria del IPS, quien añadió que hay un grupo importante que llega hasta esas oficinas solicitando trámites que corresponden a otras entidades y servicios.
“Todo lo que tiene que ver con el retiro del 10% de las AFP, la retención del 10% de este retiro por problemas de pensiones o de compañías de seguros, no lo atendemos nosotros. Sabemos que la gente de Provida, por ejemplo, esta complicada porque se cerró la sucursal de Talagante y de Melipilla, pero lamentablemente no tenemos las atribuciones para poder apoyar a 
las personas en esta situación, de modo que aun cuando venga con desesperación de solucionar eso a nuestra oficina, no tenemos ninguna opción de ayudarlos”, puntualizó Cherie Márquez.
De igual modo, la funcionaria informó que el Bono Clase Media tampoco es un beneficio que resuelve o está dentro de las atribuciones de ChileAtiende. “Entonces el llamado a las personas es a canalizar bien sus necesidades, según la entidad o institución que corresponde y cuando se trata de trámites de ChileAtiende, la idea es que revisen nuestras páginas o plataformas porque tenemos bastante trámites adheridos a la vía remota, usando el call center 101, el 600 440 0040 y las páginas web: www.ips.gob.cl – www.ipsenlinea.cl – www.chileatiende.cl”, subrayó Cherie Márquez.